Nasıl yardımcı olabiliriz?

Destek ekibi hafta içi 09:00–18:00 arası telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden yanıt verir. Hafta sonu kapalıdır.

Telefon

Konya'daki destek ekibini arayın. Hafta içi 09:00–18:00.

Müşteri temsilcisine WhatsApp'tan yazın. Hafta içi 09:00–18:00 arası yanıtlanır.

Ekran görüntüsü veya dosya göndermeniz gereken ayrıntılı sorular için.

Program, planlar, e-belge, veri güvenliği ve esnafın vergi işleri hakkında 25 soru tek sayfada.

Destek ekibine en çok sorulanlar. Tüm sorular sık sorulan sorular sayfasında.

Hesabımı nasıl açarım?: onmuhasebeciniz.com'da 'Kayıt Ol' düğmesine tıklayıp e-posta adresinizle kaydolursunuz. Ücretsiz plan kredi kartı istemez; kurulum da gerekmediği için kayıttan hemen sonra kullanmaya başlarsınız. İsterseniz kayıt olmadan misafir modunda başlayıp programı önce tanıyabilirsiniz.
Eski programımdan veya Excel'den veri aktarabilir miyim?: Evet. Ürün ve cari listelerinizi Excel'den aktararak başlarsınız. Yıllık Pakette kurulum ve veri aktarımında destek ekibi yardımcı olur.
Yıllık Paketi aldıktan sonra iade alabilir miyim?: Kullanım koşullarına göre ödeme yapıldıktan sonra iade yapılmaz (yasal zorunluluklar hariç). Bu yüzden önce süresiz ücretsiz planla programı deneyin; Yıllık Pakete geçtiğinizde kayıtlarınız korunur.
Verilerimi dışarı alabilir miyim?: Evet. Cari, stok ve gelir-gider raporlarınızı istediğiniz zaman Excel veya PDF olarak dışa aktarırsınız. Bu dosyaları mali müşavirinizle de paylaşabilirsiniz.