Yardım Merkezi

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Soru, sorun veya öneri — destek ekibimiz her zaman yanınızda.

Canlı Destek

Anlık sorularınız için canlı sohbet ile destek ekibimize ulaşın. Hafta içi 09:00–18:00 arasında aktif.

Detaylı sorularınızı destek@onmuhasebeciniz.com adresine gönderin. En geç 1 iş günü içinde yanıt alırsınız.

Adım adım kullanım rehberleri, video eğitimler ve sıkça sorulan sorular için yardım merkezimizi ziyaret edin.

İşletme planı kullanıcıları için öncelikli telefon desteği sunulmaktadır. Hafta içi 09:00–17:00.

Hesabımı nasıl oluşturabilirim?: onmuhasebeciniz.com adresine gidin, 'Ücretsiz Kaydol' butonuna tıklayın ve e-posta adresinizle kayıt olun. Kurulum gerekmez, tarayıcınızdan anında kullanmaya başlayabilirsiniz.
Verilerimi başka bir programdan aktarabilir miyim?: Evet. Excel veya CSV formatındaki müşteri, ürün ve fatura listelerinizi içe aktarma aracıyla kolayca yükleyebilirsiniz. Destek ekibimiz aktarım sürecinde size yardımcı olur.
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?: Kesinlikle. Aboneliğinizi herhangi bir zamanda, herhangi bir işlem ücreti ödemeksizin iptal edebilirsiniz. İptal sonrası dönemin verilerine de erişiminiz devam eder.
Teknik bir sorunla karşılaşırsam ne yapmalıyım?: Önce yardım merkezindeki rehber makalelere göz atın. Sorununuz çözülmezse canlı destek veya e-posta kanalından bize ulaşın; ekibimiz en kısa sürede geri döner.

Destek saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 (Canlı Sohbet & Telefon) • E-posta desteği 7/24 alınmaktadır.