KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

esnafmuhasebesi.com, Önmuhasebeciniz (onmuhasebeciniz.com) ön muhasebe programının esnaf rehberidir. Bu sitede işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu:

Unvan

Mkosoft Yazılım Anonim Şirketi

Adres

Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya

Vergi No

6222464240

E-posta

destek@onmuhasebeciniz.com

Telefon

0332 420 02 22

2. Hangi verileri işliyoruz?

• "Sizi arayalım" formu: adınız (isteğe bağlı), cep telefonu numaranız ve formu doldurduğunuz sayfanın adresi. Form e-posta adresi veya başka bir bilgi istemez.
• E-posta, WhatsApp ve telefon: bize bu kanallardan ulaşırsanız iletişim bilgileriniz (ad, telefon numarası, e-posta adresi) ve yazışma içerikleri. WhatsApp'ta telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve mesajınızın içeriği bize ulaşır.
• Analitik çerezler (yalnız onayınızla): Google Analytics çerez kimliği, görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantılar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke). Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Talep ettiğiniz geri aramayı yapmak ve Önmuhasebeciniz hakkında bilgi vermek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Onay vermeniz hâlinde site kullanımını ölçmek ve içerikleri iyileştirmek.

4. Hukuki sebepler

• "Sizi arayalım" formu: KVKK m.5/2-c (talebiniz üzerine sizinle iletişime geçilmesi ve sözleşme öncesi işlemler). Formu göndermeniz geri aranma talebiniz anlamına gelir; bu nedenle formda açık rıza veya onay kutusu yoktur, bu metin ise formun yanında aydınlatma olarak verilir.
• E-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları: KVKK m.5/2-c (talebiniz üzerine sizinle iletişime geçilmesi ve sözleşme öncesi işlemler).
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: KVKK m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati).
• Analitik çerezler: KVKK m.5/1 (açık rıza). Onay vermezseniz Google Analytics hiç yüklenmez.

5. Kimlere aktarıyoruz?

• Form verileri, Önmuhasebeciniz'in iletişim altyapısına (api.onmuhasebeciniz.com) iletilir ve destek ekibi tarafından değerlendirilir.
• Bu altyapıya ulaşılamazsa form, bilgilerinizi hazır mesaj olarak içeren bir WhatsApp yazışması açar. Mesajı siz gönderirseniz bilgileriniz WhatsApp üzerinden iletilir; göndermezseniz hiçbir şey iletilmez.
• WhatsApp'tan bize yazdığınızda (site genelindeki WhatsApp düğmesi veya bağlantıları dahil) telefon numaranız, profil adınız ve mesajınız, WhatsApp'ı işleten Meta Platforms grubunun yurt dışındaki sunucularında işlenir.
• Site, Amazon Web Services altyapısında barındırılır.
• Onay vermeniz hâlinde analitik veriler Google'a (Google Analytics) iletilir.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir; yurt dışına aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır. Analitik çerezler ve WhatsApp yazışmaları için bu aktarım açık rızanıza dayanır: analitik çerezlerde "Kabul et" seçeneğiyle, WhatsApp'ta mesajı kendiniz göndererek rıza vermiş olursunuz. Rıza vermek istemezseniz analitik çerezleri reddedebilir, bize telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz; verdiğiniz onayı istediğiniz an geri alabilirsiniz.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz site formları, çerezler, e-posta ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süreleri

• İletişim ve form kayıtları: talebiniz sonuçlandıktan sonra 2 yıl,
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: 2 yıl,
• Analitik çerezler: en fazla 2 yıl veya onayınızı geri alana kadar.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu yazılı olarak Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya adresine veya destek@onmuhasebeciniz.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

Çerez kullanımı için Çerez Politikası'na, onmuhasebeciniz.com hesabınızdaki veriler için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.